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去年双11前夕，物联网方菜鸟曾联合天猫对外宣布要建设一张服务最好的大件物流网络，并开出4万月薪招募大件送装师傅，强化末端自营送装团队的服务质量。菜鸟大家电还在全行业率先将截单时间延迟到24点，案落比行业普遍推迟了3个小时，以此提升消费者的物流体验。

时效方面，地电菜鸟在浙江省的部分线路试点时效提升，通过压缩一级仓的发货转运时长、提高偏远地区配送频率，以此提高次日达订单占比。行业菜鸟在大件物流领域动作不断。据菜鸟大件物流内部人士透露，发布今年1-9月，菜鸟在大家电的配送整体满意度方面，已持续领跑整个行业。

今年，物联网方菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。其中，案落菜鸟家具和家电配送及安装的平均首次成功率已达到95%，树立了行业新标杆。

截止2023年6月30日，地电菜鸟综合大件物品物流网络包括遍布全国超过120个城市可满足特殊处理要求的180多个仓库，地电而家具和家电配送及安装的平均首次成功率达到95%，树立了行业新标杆。

菜鸟此前发布的招股书提到，行业菜鸟目前已建立一个涵盖整个物流链路的家具和家电综合配送及安装网络，行业包括存储、送货上门、安装、维修、退货以及回收。文化包容，发布作为一带一路战略的重要组成部分，在真正促进沿线国家之间的政治互信、经济融合上起着重要的促进作用。

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